MS가 전하는 AI 기술의 직장인 영향력, 그 내용은?

인공지능 기술이 발전함에 따라 많은 사람들이 인공지능이 인간의 일자리를 대체할 것이라고 우려하고 있습니다. 그러나 2023년 5월 10일에 마이크로소프트가 발표한 'Work Trend Index'에 따르면, AI 기술은 인간의 일자리를 대체하는 것보다는 새로운 일자리를 창출하며 다양한 분야에서 업무 효율을 향상시키는 역할을 할 것으로 예상합니다.

 

 

특히, chatGPT와 같은 생성적인 인공지능 모델과 같은 AI 기술의 등장으로 대부분의 산업에서 AI 사용 능력이 필수적인 요소로 요구될 것으로 분석되고 있습니다. 이 보고서는 AI 기술의 도입이 일자리를 대체하는 것보다는 일자리의 역할과 성격을 변화시키는 데 더 큰 역할을 할 것으로 예측하고 있는데요, MS가 전하는 AI 기술의 직장인 영향력은 무엇인지 알아보도록 하겠습니다.

 

AI 기술의 발전으로 인한 업무 환경 변화

AI 기술의 발전으로 인한 업무 환경의 변화가 점점 더 현실적으로 다가오고 있습니다. 최근에는 ChatGPT와 같은 생성 모델의 등장으로 대화형 AI 기술이 보다 쉽게 사용 가능해지고 있죠. 이러한 기술은 인간의 업무를 보조하거나 인간이 처리하기 어려운 대량의 데이터를 처리하고 분석하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

 

또한, 대부분의 산업에서 AI 사용능력이 이제는 필수적인 역량으로 요구되고 있습니다. 예를 들어, 금융 산업에서는 AI 기술을 사용하여 금융 거래를 분석하고 적절한 대출 한도를 계산하는 등의 작업에 활용됩니다.  제조 산업에서는 시스템 장애를 예측하여 사전에 기계 이상을 예방하는 등의 작업에 사용됩니다.

 

 

AI 활용 능력이 필수 자질로 요구되는 업종 예시

 

 

 AI 기술로 인해 업무 환경이 많은 산업에서 급격하게 변화하고 있습니다. 특히 다음과 같은 산업에서는 AI 활용 능력이 필수 요건으로 요구되고 있습니다.AI 활용 능력이 필수 자질로 요구되는 업종이 무엇이 있는지 알아보겠습니다.  

 

 

- 금융 산업: AI 기술은 금융 거래 세부사항 분석 및 적절한 대출 한도 계산 등에 사용

- 제조 산업: AI 기술은 시스템 장애나 고장을 예측하여 사전에 기계 이상을 방지하는 등의 작업에 활용

- 소매 산업: AI 기술은 매출 예측, 재고 관리, 고객 선호도 분석 등의 작업에 사용

- 의료 산업: AI 기술은 의료 영상 분석 및 진단 지원, 약물 개발 등의 작업에 사용

- 교육: AI 기술은 AI 교육 콘텐츠 개발 및 맞춤형 교육 서비스 제공 등의 작업에 사용

 

 

MS 보고서에서 나온 근로자와 기업 매니저들의 AI에 대한 인식 차이

 

 

Microsoft(마이크로소프트)의 발표에 따르면, 근로자와 기업 관리자 간에 AI에 대한 인식 차이가 존재한다고 합니다. 이 보고서는 미국, 유럽 및 아시아를 포함한 전 세계 15개 국가에서 14,000명 이상의 근로자와 기업 관리자를 대상으로 한 설문 조사 결과를 바탕으로 작성되었습니다.

 

 

연구 결과, 근로자와 기업 관리자는 AI 기술의 역할에 대해 다르게 인식하고 있습니다. 근로자들은 AI 기술이 업무 생산성을 향상시키고 더 좋은 일자리를 창출할 것으로 기대하고 있지만, 기업 관리자들은 AI 기술을 기존 업무 프로세스를 최적화하고 비용을 절감하는 데 사용된다고 인식하고 있습니다.

 

또한, AI 기술 도입으로 인한 직무 변화에 대한 우려도 다릅니다. 근로자들은 AI 기술 도입으로 인한 직업 상실과 같은 우려를 표명하는 반면, 기업 관리자들은 AI 기술 도입으로 인한 직업 상실보다는 새로운 일자리 창출에 대한 기대를 표현하고 있습니다.

 

 

현재 AI 기술은 많은 산업에서 빠르게 활용되고 있습니다. 그러나 MS 보고서에서도 보듯이 근로자와 기업 관리자 간에는 AI 기술에 대한 인식 차이가 존재합니다. 근로자들은 AI 기술 도입으로 인한 일자리 상실에 대한 우려를 표명하는 반면, 기업 관리자들은 AI 기술을 비용 절감을 위해 도입된다고 인식하고 있습니다. 이러한 인식 차이는 AI 기술이 보다 보편화되면서 근로자와 기업 관리자 간의 이해 차를 더욱 중요하게 만들고 있습니다.

따라서 기업은 충분한 정보 전달과 AI 기술 도입에 대한 교육을 통해 근로자들과 적극적으로 소통해야 하며, 근로자들은 AI 기술의 발전에 적극적으로 대응하고 새로운 일자리 창출 등의 가능성을 모색할 필요가 있어 보입니다.